书籍名称：消费者行为分析与实务

页数：258

作者：王生辉主编

出版时间：2015

ISBN：9787300188379

出版社：北京：中国人民大学出版社

简介：本教材的编写基本上是沿循消费者购买决策的过程及其内外影响因素这一主线而展开，主要内容包括：消费者的购买决策，消费者的心理活动过程、消费者的需要和动机，消费者的个性、自我概念和生活方式，消费者群体的心理和行为，社会环境和消费者行为，文化、经济环境与消费者行为，产品、价格与消费者行为，广告、购物环境与消费者行为以及购后使用与消费者评价。

前部分目录

第1章 导论——1
第一节 消费者行为的概念及特点——2
第二节 研究消费者行为的意义——7
第三节 本书讨论的理论体系及涉及的研究方法——12
第2章 消费者的购买决策——18
第一节 消费者购买决策的内容和类型——19
第二节 消费者购买决策的过程——25
第3章 消费者的心理活动过程——洞察影响消费者行为的心理因素——43
第一节 消费者的知觉——43
第二节 消费者的学习——50
第三节 消费者的态度——54
第4章 消费者的需要和动机——揭示引发消费者行为的直接动因——66
第一节 消费者的需要——67
第二节 动机及相关理论——73
第三节 消费者的购买动机——78
第5章 消费者的个性、自我概念和生活方式——解构影响消费者行为的个体特征——86
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