书籍名称：商务礼仪
页数：211
作者：惠俊艳，吕宗明，赵莎莎主编；伍燕，李萍萍，王金娥副主编
出版时间：2016
ISBN：9787566411488
出版社：合肥：安徽大学出版社
简介：《商务礼仪》从商务人员应该具备的基本要求出发，着重讲述商务人员应该如何提高个人素质，提升企业形象，增强企业竞争能力。
前部分目录
第一章 商务礼仪概述——1
第一节 礼仪概述——1
第二节 商务礼仪概述——4
第二章 商务人员个人礼仪——10
第一节 商务人员的仪容——10
第二节 商务人员的仪态——17
第三节 商务人员的服饰——31
第三章 商务办公礼仪——43
第一节 会面礼仪——43
第二节 通信礼仪——50
第三节 办公室礼仪——62
第四节 会务与会议礼仪——72
第四章 商务接待与拜访礼仪——77
第一节 商务接待礼仪——77
第二节 商务拜访礼仪——81
第三节 商务馈赠礼仪——84
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