书籍名称：质量管理学

页数：281

作者：崔利荣，赵先，刘芳宇主编

出版时间：2012

ISBN：9787300157139

出版社：北京：中国人民大学出版社

简介：本书结合作者近二十年的质量管理科研和实践的经验，全面介绍了质量管理的基本理论和最新发展动态。主要内容分为四个部分：质量与质量管理基础篇、质量管理体系篇、质量管理工具篇、质量前沿百科篇。全书简洁充实，并在详细阐述各篇内容的基础上，添加国内外质量管理最新案例，让读者在学习过程中能将视野处于最前沿。

前部分目录

绪论——1
第1节 质量管理学的意义与作用——2
第2节 质量管理研究对象和主要内容——4
第3节 质量管理研究方法与应用范围——5
第1章 质量管理的基本概念和基本原理——8
第1节 质量管理基本概念——9
第2节 质量管理及其相关术语——13
第3节 质量管理基本原理——16
第4节 质量管理案例——24
第2章 质量管理发展历程与发展趋势——29
第1节 质量管理发展历程——29
第2节 全面质量管理——34
第3节 质量管理发展趋势——46
第3章 质量管理理论——49
第1节 质量管理的基础工作——49
第2节 质量管理的成本分析——53
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