书籍名称：消费者行为学 中国消费者透视 第2版
页数：407
作者：卢泰宏，周懿瑾著
出版时间：2015
ISBN：9787300216362
出版社：北京：中国人民大学出版社
简介：本书在广泛吸收《消费者行为学》国际代表性教材理论方法成果的基础上，从营销学专业角度对《消费者行为学》进行重构。尤其重视消费者行为学的应用和解决营销问题，重视对中国文化背景中市场和消费者行为的透视。全书由四大功能板块组成，即：原理篇(如何解释消费者行为)、文化篇(如何透视消费者行为)、方法篇(如何测量消费者行为)和策略篇(如何影响消费者行为)。
前部分目录
第1篇 绪论——1
第1章 导论——3
1.1 消费者行为学的基本范畴与学科特征——3
聚焦中国1—1中国消费者行为研究的主要特点——4
1.2 消费者行为学的简要历史——9
延伸阅读1—1市场营销调研方法的发展——14
1.3 数字化消费者行为的兴起——17
延伸阅读1—2中国数字化消费者行为的趋势——2015年麦肯锡报告——20
延伸阅读1—3中国数字化消费者行为的特征——2014年埃森哲报告——23
第2章 消费者行为与营销——26
2.1 基于消费者行为的营销管理——26
案例2—1从胡蝶到张曼玉——“力士”长期不变的定位策略——31
案例2—2李奥·贝纳的“变性手术”与万宝路的重新定位——32
2.2 顾客价值与共创分享价值——33
延伸阅读2—1MEC模型——从产品属性到消费者价值——35
案例2—3阿里巴巴的商业模式——创造客户价值——38
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