书籍名称：民航概论
页数：233
作者：黄永宁，张晓明主编
出版时间：2009
ISBN：9787563710812
出版社：北京：旅游教育出版社
简介：本教材共分九个章节，空乘服务概述、空乘服务的目标、空乘服务思想、空乘服务的内容与基本过程、空乘服务的组织与空乘人员的工作职责、空乘服务的艺术、空乘服务管理与创新、空乘服务补救以及空乘服务职业素质及职业道德。本教材的编写注重知识性、专业性与实用性的紧密结合，理论叙述简明扼要。通过对本书的学习，学生不仅能了解空乘服务的内涵与本质，通过对乘服务的目标与思想的介绍，帮助学生树立服务意识，在理论结构中起到相关教材的前沿性研究作用。本次第4版修订主要调整了第一章的编写框架，增补了一些服务概念的内容，并调整了空乘服务论述的内容。
前部分目录
第一章 民用航空总论——1
第一节 民用航空基本概念——1
一、民用航空的定义和分类——3
二、民用航空系统的组成部分——4
第二节 民用航空的历史和发展——5
一、民用航空的萌芽——5
二、早期的民用航空——7
三、第二次世界大战结束后高速发展的民航运输——10
四、民航的大众化时期——12
第三节 中国民航运输的历史和发展——13
一、新中国民航的建立——13
二、新中国民航运输的发展——15
第二章 飞机的一般介绍——21
第一节 飞机机体——21
一、机翼——21
二、机身——25
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