书籍名称：信访心理学
页数：305
作者：金国华，连淑芳编著
出版时间：2014
ISBN：9787567111905
出版社：上海：上海大学出版社
简介：
前部分目录
第一章 信访工作概述——1
案例 海南省3万名干部大下访——1
第一节 信访工作的含义和性质——4
一、信访工作的含义——4
二、信访工作的性质——5
第二节 信访制度的起源和发展——8
一、古代信访制度——8
二、近代信访制度——9
三、现代信访制度——10
第三节 信访工作的内容和原则——16
一、信访工作的内容——16
二、信访工作的原则——17
第四节 信访的类型和工作程序——19
一、信访的类型——19
二、信访工作的程序——22
第五节 信访工作的地位和作用——28
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