书籍名称：管理沟通 基于案例分析的视角
页数：198
作者：冯云霞，沈远平编著
出版时间：2015
ISBN：9787300215303
出版社：北京：中国人民大学出版社
简介：
前部分目录
第1章 管理沟通基础——1
1.1 案例：华南食品连锁有限公司——2
1.2 沟通、人际沟通和管理沟通——4
1.3 组织和沟通——7
1.4 案例分析——15
第2章 管理沟通策略——18
2.1 案例：老同学的故事——19
2.2 管理沟通三层次——20
2.3 管理沟通策略——29
2.4 案例分析——30
第3章 纵向管理和沟通——34
3.1 案例：杨总与罗厂长的沟通难题——35
3.2 纵向人际关系分析——38
3.3 纵向沟通策略与技巧——44
3.4 案例分析——46
第4章 横向管理和沟通——50
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