书籍名称：沟通问题书
页数：164
作者：（美）马克·霍斯特曼著；郑纪愿译
出版时间：2019
ISBN：9787300269344
出版社：北京：中国人民大学出版社
简介：《高效的管理者》是一本全方位的管理实践指南。本书总结了作者25年的管理培训经验，并提供了实用的实践步骤。首先，你需要识别出什么才是真正的“有效的管理”，比如你能高水准地完成工作吗？你能不费吹灰之力就吸引并留住顶级客户吗？然后你要深入挖掘能够成就伟大管理者的四种关键行为，并且学会如何调整自己的行为，以成为团队需要的管理者。在书中，你将了解四种工具（每一位管理者的必备技能），并且学会如何使用它们，甚至如何高效、顺利地将它们应用到自己的团队中。高效的管理者既善于管事，又善于管人，关键在于要掌握并灵活运用这些技能，以促进你的团队的发展，得到越来越好的结果，并维持一种有积极生产力的文化。
前部分目录
第一部分 如何管理，才能成为高效管理者——1
01管理者的两大职责——3
管理者的第一职责：达成业绩——4
管理者的第二职责：留住人才——6
只有达成业绩并留住人才才能成为高效管理者——6
02达成业绩、留住人才的四个关键行为——7
了解你的下属——8
进行绩效沟通——16
提出更高的要求——18
向下推进工作——20
03任何高效的管理工具都应是可教授、可持续的——23
任何管理技巧、行为和哲学都应是可教授和可持续的——23
任何人都可以成为管理者——25
用“三位一体管理”法培养高效管理者——27
第二部分 如何沟通，才能管理好下属——33
04了解下属，从一对一沟通开始——35
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