现代管理沟通实务【张岩松，刘志敏主编；刘云云，周晓红，蔡颖颖副主编】-PDF电子版

书籍名称：现代管理沟通实务

页数：325

作者：张岩松，刘志敏主编；刘云云，周晓红，蔡颖颖副主编

出版时间：2015

ISBN：9787302396642

出版社：北京：清华大学出版社

简介：本书以企业管理沟通实践中的实际工作和职业能力圈定教材内容，设计了管理与管理沟通、人际沟通、组织沟通、有声语言沟通、非语言沟通、倾听、面谈与面试、会议沟通、网络沟通、危机沟通和冲突管理11项教学任务。每项任务由“任务目标”“沟通故事”“知识储备”“能力开发”与“课后练习”构成，让学生学做结合，夯实管理沟通理论基础，强化管理沟通实务操作，不断提高管理沟通能力。　　本书可作为职业教育本科、应用型本科、高职高专财经管理类专业沟通课程的教材及其他专业的沟通公共基础课教材，还可作为企业管理人员提高沟通能力的自我训练手册，也可作为各类企业进行相关岗位培训的创新型教材。

前部分目录

任务1管理与管理沟通——1
任务目标——1
沟通故事——1
1.1知识储备——2
1.1.1沟通——2
1.1.2管理沟通——21
1.2能力开发——28
1.2.1阅读思考——28
1.2.2案例分析——32
1.2.3实训项目——42
课后练习——46
任务2人际沟通——47
任务目标——47
沟通故事——47
2.1知识储备——48
2.1.1人际沟通概述——48
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