书籍名称：保险营销学 第2版
页数：351
作者：廖敏，方有恒主编
出版时间：2019
ISBN：9787309141252
出版社：上海：复旦大学出版社
简介：本次修订以应用型高校本、专科学生学习目标与需求为出发点，整合上版内容，调整理论与实务的比重，注重理论体系的完整性和实务的必要性。本书内容主要包括保险市场的概念和保险营销的理念与发展；保险营销内外部环境因素对保险营销工作的影响；保险营销信息系统与调研；投保人心理与行为；保险目标市场细分与定位；保险营销价格、产品、渠道和促销策略；保险营销计划、组织与控制；互联网保险营销；保险营销员业务技能与职业道德。
前部分目录
第一章 保险市场与保险营销——1
第一节 保险市场与保险市场难题——2
第二节 保险营销的含义与特点——15
第三节 保险营销理念及其发展——21
第二章 保险营销环境分析——31
第一节 保险营销环境概述——32
第二节 保险营销的外部环境——35
第三节 保险营销的内部环境——49
第三章 保险营销调研——59
第一节 保险营销与信息——60
第二节 保险营销信息系统——65
第三节 保险营销调研——70
第四章 投保人心理与行为——83
第一节 投保人投保心理——84
第二节 个体投保人投保行为——91
第三节 团体投保人投保行为——99
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